Chơi có trách nhiệm

Cờ Bạc Lành Mạnh
Vì Một Cộng Đồng An Toàn

civip tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia một cách tự nguyện, tỉnh táo và trong giới hạn phù hợp. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ và hướng dẫn để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.

Cam kết 18+ Công cụ tự giới hạn Tự loại trừ Hỗ trợ 24/7
18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
6+ Công cụ bảo vệ
Chi phí hỗ trợ

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

civip xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu cam kết cốt lõi, bảo vệ người chơi và cộng đồng Việt Nam.

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

civip yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) để đảm bảo 100% người chơi đều từ đủ 18 tuổi trở lên. Không có ngoại lệ.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và giới hạn cược trong phần cài đặt tài khoản.

Tạm Ngưng & Nghỉ Ngơi

Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép bạn tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại sự cân bằng khi cảm thấy cần thiết.

Giám Sát Hành Vi Chơi

Hệ thống civip tự động phát hiện các mô hình chơi bất thường và chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Hỗ Trợ Chuyên Biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của civip được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc, hoạt động suốt ngày đêm.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Bất kỳ người chơi nào cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách tự loại trừ mà không cần giải thích lý do.


Chính sách chơi có trách nhiệm của civip có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

1 Quy Định Độ Tuổi 18+

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

civip tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người chơi đã đủ 18 tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

Cờ bạc trực tuyến là hoạt động giải trí dành riêng cho người trưởng thành. civip áp dụng quy trình xác minh danh tính hai bước: đăng ký ban đầu yêu cầu cung cấp ngày sinh, và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu, người chơi phải tải lên ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, civip có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng nền tảng civip có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Nghiêm cấm tuyệt đối: Cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi khi đăng ký hoặc cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của civip và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

2 Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Cờ bạc trực tuyến chỉ là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải giải pháp tài chính và không phải cách thoát khỏi căng thẳng cuộc sống. civip khuyến khích người chơi luôn ghi nhớ những nguyên tắc sau:

  • Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất: Trước mỗi phiên chơi, hãy xác định rõ số tiền tối đa bạn sẵn sàng mất và dừng lại ngay khi đạt giới hạn đó, bất kể kết quả như thế nào.
  • Đặt giới hạn thời gian: Đừng để thời gian chơi vượt quá kế hoạch ban đầu. Hãy đặt chuông nhắc nhở và tuân thủ thời gian đã định.
  • Không chơi để gỡ gạc: Cố gắng gỡ lại tiền đã thua là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc có hại. Hãy chấp nhận thua và kết thúc phiên chơi.
  • Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực: Tránh tham gia cá cược khi bạn đang buồn, tức giận, lo lắng, hoặc chịu áp lực từ công việc hay cuộc sống.
  • Không chơi dưới tác động của chất kích thích: Rượu bia, thuốc lá và các chất kích thích khác làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát bản thân.
  • Cân bằng cuộc sống: Duy trì các mối quan hệ xã hội, sở thích lành mạnh và các hoạt động ngoài cờ bạc. Đừng để cờ bạc trở thành hoạt động duy nhất trong thời gian rảnh.
  • Theo dõi chi tiêu thường xuyên: Sử dụng lịch sử giao dịch trong tài khoản civip để nắm rõ tổng số tiền đã nạp và rút, đảm bảo chi tiêu cho cờ bạc nằm trong ngân sách giải trí tổng thể.
Mẹo từ civip: Hãy xem khoản tiền dành cho cờ bạc giống như vé xem phim hay vé concert – đó là chi phí giải trí, không phải đầu tư. Nếu bạn "thắng" được gì đó, đó là phần thưởng thêm, không phải điều hiển nhiên.

3 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại Cần Nhận Biết

Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khoẻ tâm thần nghiêm trọng nhưng hoàn toàn có thể được nhận biết sớm và điều trị hiệu quả. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý – ở bản thân hoặc ở người thân xung quanh:

Dấu hiệu về hành vi
Dành nhiều thời gian hơn dự định để chơi cờ bạc mỗi ngày
Liên tục tăng mức cược để cảm thấy hứng khởi như trước
Không thể dừng lại dù đã cố gắng nhiều lần
Tiếp tục chơi để gỡ lại tiền đã thua
Nói dối gia đình, bạn bè về thói quen và mức độ cờ bạc
Dấu hiệu về tâm lý & tài chính
Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không được chơi
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình
Dùng cờ bạc như cách trốn tránh vấn đề hoặc giảm căng thẳng
ý nghĩ tiêu cực hoặc tuyệt vọng liên quan đến thua lỗ
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên: Đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ civip hoặc các tổ chức tư vấn sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam. Bạn không cần phải đối mặt với điều này một mình.

4 Tự Đánh Giá Thói Quen Chơi Của Bạn

Hãy thành thật với bản thân và đánh dấu vào những câu hỏi phù hợp với trải nghiệm của bạn trong 12 tháng qua. Đây là công cụ tự đánh giá – không có câu trả lời đúng hay sai, chỉ có sự trung thực với chính mình.

Bảng câu hỏi tự đánh giá (12 tháng qua)

Bạn có từng chơi cờ bạc nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có từng cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có từng cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi cố gắng cắt giảm việc chơi cờ bạc không?
Bạn có từng dùng cờ bạc để thoát khỏi vấn đề hoặc để quên đi cảm giác bất hạnh không?
Bạn có từng quay lại chơi ngay sau khi thua để cố gỡ lại tiền không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về việc bạn chơi cờ bạc bao nhiêu không?
Bạn có từng phải vay tiền hoặc bán đồ đạc để có tiền chơi cờ bạc không?
Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ công việc, trường học hoặc các trách nhiệm quan trọng không?
Kết quả tham khảo: Nếu bạn trả lời "Có" với 1–2 câu – hãy chú ý và áp dụng các giới hạn tự bảo vệ. Nếu 3–4 câu – nên sử dụng công cụ tạm ngưng tài khoản và cân nhắc tìm tư vấn. Nếu 5 câu trở lên – hãy liên hệ ngay với hỗ trợ civip hoặc tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.

5 Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi Tại civip

civip cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát trải nghiệm của mình. Tất cả công cụ này có thể được kích hoạt miễn phí trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn cần chờ 72 giờ để có hiệu lực.

Giới Hạn Thua

Giới hạn tổng số tiền bạn có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động tạm khóa đặt cược.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt thời gian phiên chơi tối đa. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian.

Giới Hạn Cược Tối Đa

Giới hạn mức cược tối đa cho mỗi ván chơi để tránh những quyết định bốc đồng với số tiền lớn trong lúc cảm xúc không ổn định.

Chế Độ Nghỉ Ngơi

Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ, 1 tuần hoặc lên đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.

Lịch Sử & Báo Cáo Chi Tiêu

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, tổng nạp, tổng rút và kết quả thắng thua theo từng khoảng thời gian để có cái nhìn toàn diện về chi tiêu.

Lưu ý quan trọng về giới hạn: Theo chính sách bảo vệ người chơi của civip, việc giảm bất kỳ giới hạn nào sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn yêu cầu khoảng thời gian chờ bắt buộc tối thiểu 72 giờ để ngăn ngừa quyết định bốc đồng trong lúc đang chơi.

6 Tự Loại Trừ Tài Khoản

Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất mà civip cung cấp cho người chơi muốn dừng hoàn toàn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn hoặc trong một thời gian dài và civip sẽ thực hiện các biện pháp để ngăn bạn tạo tài khoản mới.

Có hai hình thức tự loại trừ tại civip:

  • Tự loại trừ có thời hạn (6 tháng – 5 năm): Tài khoản bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn. Sau khi hết thời hạn, bạn cần liên hệ với civip để xem xét mở lại – quy trình mở lại có thời gian chờ bắt buộc thêm 7 ngày để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng và xoá vĩnh viễn. civip sẽ ghi nhận thông tin của bạn để ngăn chặn việc tạo tài khoản mới trong tương lai. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược.

Trong thời gian tự loại trừ, civip cam kết:

  • Không gửi bất kỳ email khuyến mãi, thông báo bonus hay mời quay lại nào.
  • Chặn mọi nỗ lực đăng nhập từ tài khoản của bạn.
  • Từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân.
  • Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Bước 1
Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn "Tự loại trừ"
Bước 2
Chọn thời hạn loại trừ hoặc chọn "Vĩnh viễn"
Bước 3
Xác nhận quyết định – khóa có hiệu lực ngay lập tức
Cần hỗ trợ ngay? Nếu bạn muốn tự loại trừ nhưng không thể đăng nhập hoặc gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay với civip qua email [email protected], Zalo civip.support hoặc Telegram @civip_support. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu tự loại trừ của bạn trong vòng 1 giờ làm việc.

7 Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, việc tìm kiếm sự giúp đỡ là bước đi dũng cảm và đúng đắn. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay:

Hỗ trợ tại Việt Nam
Đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia
1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Bệnh viện Tâm thần Trung ương – Hà Nội
024 3825 3967
Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh
028 3865 0036
Hỗ trợ civip – Chơi có trách nhiệm
[email protected] | Zalo: civip.support
Lời khuyên từ civip: Đừng ngại ngùng khi tìm kiếm sự trợ giúp. Hàng nghìn người tại Việt Nam đã vượt qua vấn đề cờ bạc có hại nhờ sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Các số điện thoại trên hoàn toàn bảo mật và miễn phí – không ai biết bạn đã gọi.

8 Hướng Dẫn Bảo Vệ Trẻ Em Cho Phụ Huynh

civip nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Tuy nhiên, bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung giữa civip và các bậc phụ huynh, người giám hộ.

Dưới đây là các biện pháp civip khuyến nghị cho phụ huynh có con em dưới 18 tuổi sử dụng thiết bị chung trong gia đình:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không để lộ tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản civip với bất kỳ ai, kể cả con cái trong gia đình.
  • Đăng xuất sau mỗi phiên chơi: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản civip sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Các phần mềm như Net Nanny, Qustodio hoặc tính năng kiểm soát phụ huynh tích hợp trong Windows/iOS/Android có thể giúp chặn quyền truy cập vào các trang web cờ bạc.
  • Bảo mật thanh toán: Không lưu thông tin thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay trên thiết bị dùng chung để tránh trẻ em thực hiện giao dịch.
  • Giáo dục về rủi ro: Nói chuyện thẳng thắn với con em về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải hoạt động phù hợp với người chưa đủ 18 tuổi.
Phát hiện trẻ em sử dụng tài khoản civip? Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ civip qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên. civip sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình giải quyết.

Tham Gia civip – Nơi Giải Trí Luôn An Toàn

civip cam kết xây dựng môi trường cờ bạc trực tuyến lành mạnh, công bằng và có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam. Hãy đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.